买保险被骗去哪投诉

在日常生活中，购买保险已成为许多朋友关注自身安全和财产安全的一种方式，在保险市场上，也存在着一些不良商家和销售人员，他们利用消费者对保险知识的缺乏，进行欺骗行为，如果我们买保险时不幸被骗，应该如何维权呢？下面就来为大家详细解答一下。

了解自身权益，确认被骗事实

在投诉之前，我们首先要了解自己在购买保险过程中的权益，比如查看保险合同、了解保险条款等，确认自己确实遭受了不公平待遇或欺骗行为后，再进行投诉，以下几种情况，可以判断为被骗：

1、保险销售人员承诺的保险责任与实际不符；

2、保险合同中含有不公平的条款；

3、保险公司未按约定支付保险金；

4、保险公司涉嫌欺诈、误导消费者。

投诉途径

1、向保险公司投诉

当我们发现被骗时，首先可以尝试与保险公司沟通，向其投诉，一般保险公司都有客户服务热线，我们可以通过电话、邮件等方式，说明自己的遭遇，要求保险公司给予解决。

2、向保险监管部门投诉

如果保险公司未能解决问题，我们可以向保险监管部门投诉，以下为几种投诉途径：

（1）向中国银保监会投诉

中国银保监会是我国保险业的最高监管部门，负责对全国保险市场进行统一监管，我们可以通过以下方式向其投诉：

- 电话投诉：拨打中国银保监会消费者投诉热线12378；

- 网络投诉：登录中国银保监会官方网站，点击“消费者权益保护”栏目下的“投诉咨询”进行投诉。

（2）向地方保监局投诉

除了向中国银保监会投诉外，我们还可以向所在地区的保监局投诉，以下是具体步骤：

- 查找当地保监局联系方式：登录中国银保监会官方网站，找到“派出机构”栏目，选择所在地区，查看联系方式；

- 进行投诉：通过电话、邮件等方式，向当地保监局说明情况，提出投诉。

3、向消费者协会投诉

消费者协会是维护消费者合法权益的社会组织，我们可以向其投诉保险公司的欺骗行为，以下是具体步骤：

- 查找当地消费者协会联系方式：通过网络搜索或询问当地相关部门；

- 进行投诉：向消费者协会说明情况，提供相关证据，请求协助解决。

4、向人民法院提起诉讼

如果以上途径都无法解决问题，我们可以向人民法院提起诉讼，通过法律手段维护自身权益。

投诉时应注意的事项

1、准备好相关证据：在投诉过程中，我们需要提供保险合同、缴费凭证、通话录音等证据，以便监管部门和消费者协会进行调查。

2、保持冷静：在投诉过程中，我们要保持冷静，理智地陈述事实，避免情绪激动。

3、跟进投诉进度：在投诉后，我们要及时跟进投诉进度，与相关部门保持沟通，了解解决情况。

通过以上解答，相信大家对买保险被骗后的投诉途径和注意事项有了更清晰的了解，在购买保险时，我们要提高警惕，谨防上当受骗，一旦发现被骗，要及时采取行动，维护自身合法权益。