铲屎官小程序怎么退货（铲屎官小程序 假货）

铲屎官小程序为用户提供了便捷的宠物服务，包括购买宠物用品、预约宠物服务等，在使用过程中，用户可能会遇到需要退货的情况，本文将详细介绍铲屎官小程序的退货流程和注意事项。

退货流程：

1、登录铲屎官小程序，进入“我的”页面，找到“我的订单”选项。

2、在“我的订单”页面，找到需要退货的订单，点击进入订单详情页面。

3、在订单详情页面，找到“申请售后”或“退货退款”按钮，点击进入退货申请页面。

4、根据页面提示，填写退货原因、退货数量等信息，并上传相关证据照片（如商品破损、质量问题等）。

5、提交退货申请后，等待卖家审核，审核通过后，按照卖家提供的退货地址进行退货操作。

6、退货完成后，卖家收到商品并确认无误后，会进行退款操作。

注意事项：

1、退货前，请确保商品完好无损，不影响二次销售。

2、请在收到商品后的7天内提出退货申请，超过7天将无法办理退货。

3、退货时，请选择可靠的快递公司，并保留好快递单据，以便查询物流信息。

4、退货过程中，如遇到问题，请及时联系卖家或铲屎官小程序客服，寻求帮助。

常见问题与解答：

Q1：退货申请提交后，多久可以得到卖家的回复？

A1：一般情况下，卖家会在收到退货申请后的24小时内进行审核，如果遇到特殊情况，可能会有所延迟，但不会超过48小时。

Q2：退货时，商品需要保持什么样的状态？

A2：退货时，商品需要保持完好无损，不影响二次销售，如果商品存在明显破损、污渍等问题，卖家有权拒绝退货。

Q3：退货退款成功后，款项多久可以到账？

A3：退款成功后，款项会根据支付方式的不同，到账时间也会有所不同，一般情况下，银行转账或支付宝退款会在1-3个工作日内到账，微信支付退款会在24小时内到账。

通过以上介绍，相信大家对铲屎官小程序的退货流程和注意事项有了更深入的了解，如在退货过程中遇到任何问题，请及时联系卖家或铲屎官小程序客服，我们将竭诚为您服务。